多做题,通过考试没问题!
别克岗位考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
别克岗位考试
在质检流程中,对于维修班组长负责的工作,下列何者叙述是最不适当的()
A、委修项目确认处理完成,维修班组长须于《修理委托书维修联》上签名
B、针对《修理委托书》逐项确认交修项目是否皆已完成
C、发现有问题时,采取相关措施进行修正。
D、向车主说明免费服务项目及更换零件
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
面对客户投诉时,服务人员应具备什么样的素
·
在服务过程中,有关三件套的使用,下列哪些
·
对于接待次日的预约客户,服务专员需要做好
·
客户对于售后服务的理性需求经常指的是正确
·
服务专员每天接待的客户越多,表示服务专员
·
客户期望值的标准主要是参考根据()而来的
·
当维修承诺无法兑现时,服务专员应该采取什
·
客户结账时,收银员应根据结算单内容向客户
·
为确保车辆“一次修复”,服务专员应该做好
·
在服务作业流程中,接待与预检的主要目的是
热门试题
·
处理客户投诉的过程中,必要时我们会主动向
·
服务的影响力与产品的影响力,下列何者正确
·
车辆维修完工后,服务专员应在什么时间取下
·
在给客户打电话进行跟踪服务时,我们的标准
·
当电话铃响起时,需要及时接听电话,但注意
·
在交车流程中,服务专员可以采取什么方式来
·
在服务过程中,服务专员对于客户档案信息的
·
对于服务专员在接待时应具备的基本心态,以
·
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,
·
对于处理客户投诉,下列哪项描述是正确的?