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服务管理学

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80/20原则通常是指：80%的问题由20%的原因造成。该思想常用于分析导致问题的一些主要原因。这种分析方法是（）。

  • A、趋势分析
  • B、帕累托分析
  • C、控制图分析
  • D、鱼刺图分析
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