多做题,通过考试没问题!
服务管理学
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
服务管理学
以店铺服务企业为例,顾客可能会忠诚于不同的对象,包括()。
A、服务产品
B、服务人员
C、服务品牌
D、销售网点
E、后台布局
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
简述服务证据设计和管理的基本思路。
·
传统风水理论既有科学成分,又有迷信成分。
·
倡导防故障设计思想的质量设计方法是()。
·
服务等于低技术和低收入。
·
描述一个工作的主要步骤和过程的图就是趋势
·
顾客总量中,来自哪个商圈的顾客最多?()
·
在设计服务系统时,低接触度服务作业可以更
·
质量机能展开(QFD)使用了一种重要方法
·
服务供应能力主要取决于哪些因素?()
·
正确的服务补救策略是()。
热门试题
·
由于服务企业追求的是顾客体验,因此不可以
·
下列哪些指标是衡量排队系统运行效率的工作
·
我国服务业发展水平高于世界一般水平。
·
服务企业的生产与传递的速度和节奏一定要符
·
下列四种服务中,接触程度最低的是()。
·
在下列哪些情况下,企业不适宜做出服务承诺
·
通过为求职申请者提供特定情况下的问题,要
·
服务设施选址时可能用到的定量分析方法包括
·
我们在研究排队系统时,顾客到达作为排队系
·
对踏步高度、上搁板或挂钩高度等,应按女性