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服务管理学

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派恩按照企业价值链的构成环节,提出经常被交叉使用的大规模定制方法包括()。

  • A、围绕标准化的产品来制定附加服务
  • B、生产可定制的产品和服务
  • C、提供交货点定制
  • D、提供整个价值链的快速响应
  • E、构件模块化以定制最终产品
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