有关接车与预检流程的内容，下列何者正确（）

• A、进行车辆故障诊断时，向客户耐心细致地询问真实情况
• B、客户交代之事项默记下来就可以了
• C、如果客人没问，就不需要说明预计总费用及估计交车时间
• D、为提升营业额，必须积极进行附件推销