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别克岗位考试

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当有客户在接待大厅大声抱怨时，应该立即采取什么行动（）

  • A、立即制止他
  • B、请他离开公司
  • C、保持沉默、观察情况
  • D、请客户到贵宾室或办公室洽谈
  • E、请其他客户安抚他
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