多做题,通过考试没问题!
别克岗位考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
别克岗位考试
维修中心通常在售后服务时为客人提供一些免费服务。以下哪项是不属于这种“免费服务” ()
A、提供车辆保养咨询服务
B、提供检测胎压服务
C、提供额外追加的维修项目
D、提醒客户用车的注意事项
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
对客户进行故障问诊时,除快速保养外,服务
·
售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用
·
针对质检作业,以下何者为正确的描述()
·
服务专员接到客户的救援电话,应该在电话中
·
服务专员在进行电话联系跟踪服务时,下列叙
·
服务专员在预检时所使用的接车单,包括下列
·
客户满意不仅会创造忠诚客户带来的售后服务
·
当有客户在接待大厅大声抱怨时,应该立即采
·
你觉得下面哪一项电话用语是不恰当的?()
·
下列何种情况发生时,服务专员必需立即与客
热门试题
·
维修中心通常在售后服务时为客人提供一些免
·
服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些
·
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,
·
在服务接待的过程中,可能会发生客户抗拒,
·
服务专员交车前应该作好准备工作,否则容易
·
客户预约是向客户展现主动服务的态度,更是
·
关于“交车结帐”的要求标准,下列哪一项是
·
在服务过程中,服务专员在向客户进行交车说
·
关于维修服务的“报价准确率“,下列何者是
·
有关客户满意的认识,下列哪一项说明不恰当